FLUJOS DE ATENCIÓN POR WHATSAPP

¿Cuánto tiempo pierdes por WhatsApp respondiendo siempre lo mismo?

Organizamos tu WhatsApp para que tus clientes encuentren precios, catálogos, servicios, fotografías, horarios y ubicación mediante botones fáciles de usar.

Tu asesor entra cuando realmente importa. El cliente llega informado, interesado y preparado para comprar.
R C M
★★★★★

Flujos personalizados según la forma en que vende tu negocio.

ENVÍO AUTOMÁTICO
PDF
Catálogo actualizado Disponible al instante
VIDEO
Conoce la experiencia Video conectado al flujo
ATENCIÓN HUMANA
Ahora entra el asesor Cliente informado y preparado
Atención organizada Disponible ahora
HOY
Hola, quiero información 11:42 ✓✓
👋

Hola. ¿Qué deseas consultar?

Elige una opción para continuar.
📋 Ver servicios Información general
💰 Precios y paquetes Recibe el catálogo
🎥 Fotos y videos Conoce la experiencia
📍 Ubicación y horarios Información inmediata
🧑‍💼 Hablar con un asesor Continuar con atención humana
CLIENTE INFORMADO Listo para hablar con el asesor
RESULTADO Menos tiempo informando. Más tiempo vendiendo.
DESCUBRE CÓMO FUNCIONA
UN PROBLEMA MUY COMÚN

Tu equipo no debería pasar el día buscando y reenviando información.

Cuando cada cliente pregunta lo mismo, el tiempo del equipo se va enviando precios, catálogos, fotografías, horarios y ubicaciones antes de que la conversación comercial realmente comience.

01
💰
PREGUNTA REPETIDA ¿Cuánto vale?

El asesor vuelve a explicar precios y paquetes.

02
📂
ARCHIVO REPETIDO ¿Me envías el catálogo?

El equipo debe buscar archivos entre chats y carpetas.

03
📍
INFORMACIÓN REPETIDA ¿Dónde están ubicados?

La dirección y los horarios se envían una y otra vez.

04
🎥
CONTENIDO REPETIDO ¿Tienes fotos o videos?

La experiencia debe mostrarse manualmente a cada cliente.

ANTES

Atención manual y repetitiva

Equipo ocupado
¿Cuánto vale?
¿Me envías el catálogo?
¿Dónde están ubicados?
¿Tienes fotos?
EL ASESOR ESTÁ BUSCANDO... Catálogo_final_ahora_si_3.pdf
×
RESULTADO Se pierde tiempo antes de empezar a vender.
CON XPACIO

Atención guiada con botones

Organizado
📋
Servicios y precios Información clara y organizada
📂
Catálogo Disponible cuando el cliente lo necesite
🎥
Fotos y videos Contenido conectado al recorrido
📍
Ubicación y horarios Información disponible de inmediato
🧑‍💼
Hablar con un asesor El cliente continúa con atención humana
RESULTADO El asesor recibe un cliente mejor informado.
NUESTRA DIFERENCIA No reemplazamos a tu equipo. Organizamos el recorrido para que cada conversación llegue más clara.
PRUÉBALO EN WHATSAPP Ver ejemplo real
TODO EN EL LUGAR CORRECTO

Organizamos tu WhatsApp como si fuera una página web.

Creamos un recorrido fácil de entender para que cada cliente encuentre la información que necesita y avance hasta el momento indicado para hablar con tu equipo.

RECORRIDO DEL CLIENTE

Una navegación clara y ordenada

Activo
01
📋
Productos o servicios Presenta las opciones principales del negocio.
02
💰
Precios y paquetes Organiza valores, planes y promociones.
03
📂
Catálogos y archivos Conecta documentos sin buscarlos en cada chat.
04
🎥
Fotos y videos Muestra productos, espacios o experiencias.
05
📍
Ubicación y horarios Información disponible de manera inmediata.
06
🧑‍💼
Hablar con un asesor El equipo continúa la conversación comercial.
RECORRIDO COMPLETADO El cliente ya sabe qué quiere consultar.
TODO LO QUE PODEMOS CONECTAR

La información de tu negocio, organizada.

12+
📦 Productos
🧾 Servicios
💵 Precios
📄 Archivos PDF
🖼️ Fotografías
▶️ Videos
📍 Ubicación
🕒 Horarios
💳 Formas de pago
Preguntas frecuentes
🔥 Promociones
🙋 Atención humana
NO CREAMOS BOTONES AL AZAR Diseñamos el recorrido según la manera en que tus clientes preguntan y compran.

La información aparece en el orden correcto para facilitar la navegación y evitar conversaciones confusas.

ASÍ LO IMPLEMENTAMOS

Nosotros organizamos todo. Tú sigues atendiendo y vendiendo.

01
🔎
Analizamos tu atención

Revisamos qué preguntan tus clientes y qué información envía tu equipo diariamente.

02
🧠
Diseñamos el recorrido

Organizamos categorías, botones, mensajes y rutas de atención según tu proceso comercial.

03
⚙️
Conectamos el contenido

Vinculamos archivos, fotografías, videos, ubicación, horarios y respuestas importantes.

04
Probamos y activamos

Revisamos el flujo contigo y lo dejamos listo para utilizar con tus clientes.

¿NO SABES POR DÓNDE EMPEZAR? Cuéntanos cómo atiendes actualmente y diseñamos una propuesta para tu negocio.
HABLEMOS DE TU NEGOCIO Solicitar asesoría
TECNOLOGÍA CON SENTIDO HUMANO

La tecnología organiza. Tu equipo vende.

El flujo responde lo repetitivo, entrega la información y guía al cliente. Cuando llega el momento de resolver dudas, asesorar o cerrar una venta, entra una persona.

ATENCIÓN HUMANA

No dejamos tus ventas en manos de un robot.

Asesor disponible
👤
PASO 01 El cliente escribe Inicia la conversación por WhatsApp.
📲
PASO 02 Navega por el flujo Consulta servicios, precios y contenido.
🧑‍💼
PASO 03 Entra el asesor Recibe un cliente informado y preparado.
XP
Asesor comercial Atención humana activa
AHORA
Ya vi los servicios y los precios. Quiero saber cuál opción funciona mejor para mi negocio.
Perfecto. Cuéntame qué tipo de negocio tienes y cómo atiendes actualmente para orientarte. 11:48 ✓✓
EL RESULTADO Menos tiempo repitiendo información. Más tiempo asesorando, resolviendo dudas y cerrando ventas.
¿PARA QUIÉN FUNCIONA?

Ideal para negocios que atienden todos los días por WhatsApp.

PYMES
🍔 Restaurantes Menús, reservas y domicilios.
🛍️ Tiendas Catálogos, precios y pedidos.
🦷 Clínicas Tratamientos y citas.
💇 Estéticas Servicios y disponibilidad.
🏠 Inmobiliarias Proyectos y propiedades.
🎓 Academias Cursos, horarios y matrículas.
🏋️ Gimnasios Planes y clases.
🎉 Eventos Paquetes y reservas.
🛋️ Mueblerías Referencias y cotizaciones.
+
Y MUCHOS MÁS Si tu negocio repite información diariamente por WhatsApp, podemos organizarlo.
PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que seguramente estás pensando en este momento.

Respuestas claras antes de hablar con nuestro equipo.

?
¿TIENES OTRA PREGUNTA? Escríbenos y revisamos tu caso directamente.
01 ¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?

En la mayoría de los casos puedes continuar usando el número con el que atiendes actualmente. Primero revisamos cómo funciona tu proceso y qué configuración necesitas.

02 ¿El flujo reemplaza a mis asesores?

No. El flujo organiza la información y responde las consultas repetitivas. Tu equipo continúa atendiendo, asesorando y cerrando las ventas.

03 ¿Puedo enviar catálogos, fotos, videos y archivos?

Sí. Podemos conectar catálogos, listas de precios, fotografías, videos, ubicaciones, formularios, promociones y otros contenidos importantes.

04 ¿El mismo flujo funciona para todos los negocios?

No trabajamos con una estructura genérica. Diseñamos el recorrido según tus servicios, las preguntas de tus clientes y la forma en que vende tu negocio.

05 ¿Puedo actualizar la información después?

Sí. Los servicios, precios, mensajes, archivos y categorías pueden actualizarse cuando tu negocio cambie o lance nuevas opciones.

CONVERSACIONES MÁS CLARAS Organiza la atención sin perder el toque humano de tu negocio.
NO ES SIMPLEMENTE OTRO BOT

No estamos en contra de los bots. Estamos en contra de dejar una venta importante sin criterio humano.

Existen procesos donde cada cliente llega con necesidades, fechas, presupuestos, cantidades y preguntas diferentes. En esos negocios, una respuesta automática no siempre puede reemplazar la experiencia de un buen asesor.

EL FLUJO SE ENCARGA DE

Organizar lo repetitivo

Siempre disponible
Entregar información Servicios, precios, paquetes y condiciones.
Enviar contenido Catálogos, fotografías, videos y archivos.
Guiar al cliente Lo lleva por una ruta fácil de entender.
Resolver preguntas frecuentes Horarios, ubicación, pagos y políticas.
Identificar la intención El asesor sabe qué desea consultar el cliente.
01
PRIMER RESULTADO El cliente llega informado.
EL ASESOR SE CONCENTRA EN

Convertir interés en ventas

Atención humana
Entender cada caso Analiza necesidades y variables particulares.
Recomendar la mejor opción Orienta según presupuesto y necesidad.
Resolver objeciones Responde dudas que requieren criterio.
Persuadir y generar confianza La conversación mantiene el toque humano.
Cerrar la venta El asesor entra cuando realmente importa.
02
RESULTADO FINAL El cierre queda mucho más cerca.
EL EQUILIBRIO CORRECTO No eliminamos al asesor de la conversación. Eliminamos las cargas que le impiden vender mejor.

El flujo informa, organiza y prepara. Tu equipo escucha, recomienda, persuade y cierra.

OBJETIVO Dejar el cierre casi listo.
¿POR QUÉ SIGUE SIENDO NECESARIO UN ASESOR?

Porque una venta puede tener muchas variables.

💰 Presupuesto No todos los clientes buscan ni pueden pagar lo mismo.
📅 Disponibilidad Fechas, horarios, tiempos de entrega y cupos disponibles.
👥 Cantidad Personas, productos, servicios o dimensiones diferentes.
🎯 Necesidad Cada cliente puede requerir una solución distinta.
🤔 Objeciones Dudas, comparaciones y temores que necesitan contexto.
🤝 Confianza Algunas decisiones necesitan sentir que alguien acompaña.
TU WHATSAPP PUEDE TRABAJAR MEJOR

Deja de gastar horas informando. Empieza a invertirlas vendiendo.

Cuéntanos cómo funciona actualmente la atención de tu negocio. Analizamos el proceso y diseñamos un flujo personalizado para tus clientes y tu equipo.

Flujo personalizado Atención humana Contenido organizado Enfoque comercial

Primero conocemos tu proceso. Después diseñamos la solución adecuada para tu negocio.

AGENCIA XPACIO

Diseñamos recorridos digitales que organizan la atención y acercan a tus clientes a la compra.

agenciaxpacio.com